Un Sistema de Gestión de la Calidad
es un instrumento de gestión que integra procesos, define responsabilidades,
procedimientos y los recursos necesarios que deben ser desarrollados de
forma coordinada en la organización de una empresa.
Por medio de un Sistema de gestión de la Calidad las empresas u
organizaciones logran
- optimizar recursos
- minimizar riesgos de fallos
- reducir costes
- obtener la propia satisfacción y la del cliente
En consecuencia, la implantación y posterior certificación
de los Sistemas de gestión de la Calidad son uno de los factores
básicos para mejorar la organización, la competitividad
de las empresas y el incremento de sus beneficios.
Para que el Sistema de Gestión de la Calidad de una empresa sea
eficaz, debe tener en cuenta los siguientes aspectos:
- La naturaleza de su negocio.
- Las carcterísticas de sus competidores.
- Los requisitos y grado de satisfacción de sus clientes.
- Los requisitos legales.
- La cualificación de los proveedores
Norma ISO 9001:2000
Esta norma desarrolla los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad de una organización, a la vez que destaca que dicha organización no sólo debe suministrar productos y servicios conformes, sino que también debe demostrar su capacidad para satisfacer los requisitos de sus clientes y dar satisfacción a estos.
La oferta de GESCON EMPRESARIAL comprende todos los trabajos y servicios necesarios para que la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad en su Empresa se lleve a cabo de la manera correcta. Las fases de ejecución de la oferta se describen en el apartado siguiente.